Cadeau d’entreprise : le guide complet

Dans le monde professionnel, la tradition veut qu’en diverses occasions, on offre des cadeaux d’entreprises à ses clients, ses partenaires et son personnel. Le cadeau d’affaires est en effet devenu un véritable outil de communication et de marketing au service de la stratégie commerciale de toute entreprise. Tout un marché florissant s’est donc développé autour de cet objet désormais indispensable.

Selon une étude récente menée par Omyague, 84 % des entreprises offrent des cadeaux à leurs clients, 42 % à leurs partenaires, 36,2 % à leurs salariés et 17,6 % à leurs fournisseurs. Mais qu’est-ce qu’un cadeau d’entreprise ? Quels sont les plus prisés ? À quoi servent-ils ? Quelles sont les règles à respecter lorsqu’on offre ce type de cadeau ? Et quand les offrir ?

Qu’est-ce qu’un cadeau d’entreprise ?

Il s’agit en général d’un objet ou d’un service offert par une organisation à ses clients, ses partenaires et ses collaborateurs lors d’évènements particuliers. Les cadeaux d’affaires suivent les tendances de leur temps. On assiste ainsi à de véritables phénomènes de mode auxquels se conforment les entreprises lorsqu’elles décident de récompenser leurs équipes ou de remercier leurs clients et partenaires.

Le cadeau d’entreprise peut revêtir bien des formes. Il en existe de toutes les sortes et pour tous les budgets :

• chèques ou cartes cadeaux ;
• paniers garnis ;
• objets high-tech ;
• accessoires de sport ;
• objets éco-responsables ;
• objets "made in France" ;
• séjours insolites.

Au-delà de ces tendances, il convient toutefois de choisir les cadeaux en fonction de leur destinataire et de l’occasion. Il est en effet très important pour les entreprises de ne pas se tromper et d’offrir des présents qui font véritablement plaisir. Elles doivent également faire en sorte de sélectionner des présents qui reflètent leurs valeurs et leurs engagements, tout en étant aussi à l’image de leur client.

Alors, pour mettre en avant le caractère innovant d’une organisation, pourquoi ne pas opter pour un cadeau high-tech ? Une entreprise engagée dans une politique RSE exigeante préférera pour sa part offrir des objets écoresponsables. Ce qui compte c’est l’adéquation entre le cadeau d’entreprise et l’image de marque de cette dernière. Ainsi évite-t-on tout faux pas qui pourrait être préjudiciable à sa réputation.

À quoi servent les cadeaux d’entreprise ?

Offertes par la plupart des organisations, de la TPE en passant par la PME et le grand groupe, ces attentions remplissent plusieurs fonctions bien précises.

Le cadeau d’entreprise, un outil de communication efficace

Les cadeaux reçus dans le cadre professionnel arborent la plupart du temps le logo de l’entreprise qui les offre. Il s’agit en effet pour cette dernière d’utiliser cet objet comme un support publicitaire. De cette façon, elle améliore la notoriété et la visibilité de sa marque. Et selon l’étude menée en 2020 par la Fédération française des professionnels de la communication par l’objet, 78,7 % des Français mémorisent les marques associées à un objet publicitaire.

C’est pour cela qu’il est très important pour les entreprises de choisir un présent à leur image, reflet de leurs valeurs et de leurs engagements. Le cadeau d’entreprise constitue un véritable ambassadeur de la marque.

Dans l’esprit de la personne qui le reçoit, il restera associé au nom de l’entreprise qui l’a offert. Un cadeau d’affaires constitue donc un moyen efficace de promotion. Il est donc vivement conseillé aux organisations de multiplier les campagnes de cadeaux d’entreprise. Notons d’ailleurs que 39,2 % des entreprises organisent plus de 4 opérations par an. C’est dire l’impact et les retombées du cadeau d’entreprise en termes de communication et de marketing.

Et si l’objet ou service se révèle utile et de qualité, il donne, toujours selon la 2FPCO, une bonne image de l’entreprise qui l’a offert : « la qualité perçue va ainsi jouer sur l’attachement que le receveur va développer envers la marque ». Voilà qui prouve à quel point le cadeau d’entreprise constitue un bon outil de communication et de marketing.

Le cadeau d’affaires pour remercier les clients les plus fidèles

Les entreprises ont pour habitude de réserver des attentions particulières à leurs meilleurs clients. Elles leur offrent des cadeaux d’une valeur plus ou moins importante en fonction du niveau de leur relation commerciale. Lors de la mise en place d’une campagne de cadeaux d’entreprise, il est donc important d’établir plusieurs catégories de clients et de prévoir un type de présent pour chacune d’elle.

Ces cadeaux d’affaires ont pour but de les remercier de leur fidélité, mais aussi de renforcer les liens avec eux. Ces attentions particulières font plaisir à la clientèle, la valorisent et donc la fidélisent davantage.

Outre les clients, l’entreprise peut aussi offrir un cadeau à ses partenaires ou à ses fournisseurs. Ces derniers participent en effet à son succès et méritent donc une certaine considération. Les cadeaux d’affaires constituent un moyen efficace de renforcer ces partenariats, et surtout de les pérenniser.

Le cadeau d’entreprise pour récompenser le travail des salariés

La réussite de toute organisation repose en grande partie sur ses équipes. Il est donc tout naturel de les remercier pour leur travail et leur engagement. C’est à cela que sert le cadeau d’entreprise offert aux collaborateurs pour les fêtes de fin d’année, mais aussi à l’issue d’une mission ou d’un projet particulièrement exigeant.

Alors rien de tel que d’offrir un chèque-cadeau, un séjour insolite dans un hébergement inattendu, un accessoire de sport performant aux salariés les plus impliqués. Il est en tout cas nécessaire de récompenser leurs efforts par des produits ou des objets de qualité, aux belles lignes et qui leur sont utiles.

Cette marque de reconnaissance et de valorisation de leur travail constitue un moyen efficace de consolider leur attachement à l’entreprise et leur engagement en son sein. C’est pour cela que ces cadeaux d’entreprise sont parfois appelés des « incentive », à savoir des cadeaux qui encouragent, qui motivent.

Quels sont les cadeaux d’entreprise les plus appréciés ?

Lorsqu’il s’agit d’offrir un cadeau d’entreprise, on n’a que l’embarras du choix. Entre une tasse de bureau, un objet high-tech et un week-end dans une cabane perchée, il n’est pas évident de trancher. Alors pour faire plaisir, comment choisir le cadeau plus approprié ? Lequel plaira le plus ? Comment connaître les meilleures idées de cadeaux d’entreprise ?

Les cadeaux les plus sollicités

Lorsque l’on se penche sur la question des cadeaux d’entreprise, on constate que certains sont plus appréciés que d’autres. Les résultats de l’étude annuelle menée par Omyague montrent que les présents qui plaisent le plus sont les suivants :

• champagnes ;
• vins et spiritueux ;
• loisirs/week-end/voyages.

Autre élément à prendre en compte, le lieu de fabrication du produit et sa durabilité. En effet, les personnes sont aujourd’hui davantage conscientes et attentives aux enjeux écologiques. Elles exigent donc de la part du monde professionnel qu’il prenne cette dimension en compte, et ce même au sujet des cadeaux de fin d’année offerts aux collaborateurs, aux clients et autres partenaires.

Il ressort qu’en 2020, 76 % des personnes préfèrent recevoir un présent « Made in France » et 72 %, des produits et des objets éco-responsables. Elles sont également sensibles au fait que l’objet reçu soit fabriqué en matières naturelles, recyclées ou recyclables. Il est donc primordial que les organisations répondent à ces exigences en faisant leurs choix de cadeaux en conséquence.

Bien choisir son cadeau d’entreprise

Face à toutes ces attentes, il est donc primordial pour les entreprises de faire les bons choix en matière de cadeaux d’affaires.

Un bon cadeau est un cadeau utile

Selon une étude du CSA menée en 2017, 69 % des Français conservent le cadeau d’entreprise reçu si ce dernier leur est vraiment utile. Il convient donc de choisir des objets ou des produits de qualité, pratiques et qui seront d’une réelle utilité pour leurs destinataires. De cette façon, les entreprises s’assurent une visibilité sur le long terme auprès de leurs clients.

Mais attention, car l’utilité n’est pas suffisante. Il faut aussi que le cadeau soit beau et qu’il incarne parfaitement l’importance accordée au client par l’entreprise. Attention donc de ne pas offrir un présent qui semblerait trop bon marché ou pas suffisamment élégant. Cela pourrait vexer son destinataire.

Un cadeau d’affaires en adéquation avec les valeurs de l’entreprise

Pour bien choisir ce type de présent, il faut garder à l’esprit que son rôle va consister à véhiculer l’image de l’entreprise auprès de ses clients, de ses partenaires et fournisseurs, mais aussi de ses collaborateurs.

Il est donc crucial d’opter pour des produits, des objets ou des services conformes aux valeurs de l’organisation. Il faut faire en sorte de maintenir une certaine cohérence entre le cadeau et l’ADN de l’entreprise qui l’offre. Il en va de sa crédibilité.

Une startup qui défend le made in France fera en sorte de sélectionner des cadeaux d’entreprise fabriqués dans l’Hexagone. Une entreprise qui communique sur sa politique RSE offrira plutôt des objets ou des produits écologiques, réalisés dans de bonnes conditions sociales.

Mode d’emploi du cadeau d’entreprise

Pour s’assurer de la réussite de sa campagne de cadeaux de remerciements ou de fidélisation, toute entreprise se doit de bien comprendre le fonctionnement du cadeau d’entreprise. En interne, qui sera responsable de ce sujet ? Comment s’organiser pour l’achat des cadeaux ? Quelles sont les règles à respecter en la matière ?

Une équipe dédiée

L’idéal consiste bien sûr à créer une équipe dédiée au choix, à l’achat et à la distribution des cadeaux. Mais selon la taille de l’entreprise, différents services sont susceptibles de s’en charger.

Lorsqu’une société compte au moins 50 salariés, le CSE (comité social et économique) peut s’occuper des cadeaux destinés aux collaborateurs. Ce rôle lui incombe dans le cadre de la gestion des activités sociales et culturelles de l’entreprise. Au sein d’une entité comptant moins de 11 salariés ou pour celle dont l’effectif se situe entre 11 et 49 collaborateurs, cette mission peut être la prérogative du chef d’entreprise en personne.

Notons qu’il arrive que le service de la communication ou bien des achats se charge de la mise en œuvre de la politique de cadeaux de l’entreprise. Mais il est aussi possible de faire appel à une société spécialiste du cadeau d’entreprise, dont l’offre saura séduire et s’adapter à la plupart des contextes entrepreneuriaux.

Dans tous les cas, il convient d’anticiper la recherche et la commande des cadeaux. Pour les fêtes de fin d’année, mieux vaut prévoir de s’y mettre dès le mois d’août. Il faut par ailleurs bien définir en amont les objectifs et les cibles des campagnes de cadeaux d’entreprise. Quel est l’âge des destinataires ? Quels sont leur fonction et leur lien avec l’entreprise ? S’agit-il de les remercier, de les fidéliser ou de les convaincre de devenir des clients ?

Il est aussi important de bien évaluer la valeur des cadeaux en fonction du statut et du profil des personnes qui vont les recevoir. Pour remercier le directeur général d’une société partenaire, on prendra soin de choisir un présent digne de son rang. Enfin, on fera en sorte de fixer et de respecter un certain niveau de budget pour ce type d’action commerciale.

La réglementation fiscale du cadeau d’entreprise

Il faut savoir que cette pratique est rigoureusement encadrée par des réglementations fiscales et légales. Rappelons que derrière la tradition des cadeaux d’affaires peuvent se cacher des tentatives de corruption dans le but de gagner de nouveaux marchés. Alors pour s’assurer de la transparence des sociétés, des règles précises ont été établies, notamment en matière fiscale.

L’administration fiscale identifie deux catégories de cadeaux :

• ceux qui sont faits aux collaborateurs ;
• ceux qui sont offerts aux clients, partenaires et fournisseurs.

Pour les premiers, on considère que le cadeau reçu équivaut à un salaire. À ce titre, l’entreprise devra donc s’acquitter des charges sociales qui sont dues dans pareil cas : 55 % de charges patronales et 20 % de charges salariales. À noter toutefois que certains secteurs qui recourent à des cadeaux « incentive » en sont exemptés. C’est le cas, entre autres, des salariés des concessions automobiles, des établissements de crédit à la consommation. Il convient de bien s’informer sur le sujet pour rester en règle avec la loi fiscale.

Pour les seconds, ils peuvent figurer dans le résultat net imposable de l’entreprise à condition que le cadeau soit offert sans contrepartie, dans l’intérêt de l’entreprise et pour un coût raisonnable. Rappelons que les cadeaux d’une valeur supérieure à 3000 euros doivent faire l’objet d’une déclaration sur le relevé des frais généraux. Les entreprises pourront enfin déduire la TVA des cadeaux commerciaux lorsqu’ils coûtent moins d'un certain montant par personne. Dans ce montant est compris :

• le prix du cadeau ;
• les frais d’emballage ;
• les frais de transport.

Quand offrir un cadeau d’entreprise ?

Les bonnes occasions d’offrir un cadeau d’entreprise sont nombreuses et variées. Il convient donc de choisir le bon cadeau pour la bonne personne et de le lui offrir au bon moment. Le cadeau d’entreprise, c’est vraiment tout un art !

Il existe des périodes plus propices que d’autres pour les cadeaux d’affaires. Pour gâter ses clients, une organisation préfèrera les fêtes traditionnelles de fin d’année, ou bien la signature d’un contrat important.

Lorsqu’il s’agit de remercier ses collaborateurs, les festivités liées à Noël semblent parfaitement indiquées. Il est aussi recommandé de penser à une gentille attention lors de l’anniversaire d’un salarié, de son mariage, de la naissance d’un enfant, voire de la fête des mères et des pères. Un chèque-cadeau sera toujours apprécié dans ces moments importants de sa vie personnelle.

Et pour célébrer les moments clés de l’entreprise, pourquoi ne pas offrir des cadeaux à ses clients, partenaires, voire collaborateurs, pour célébrer :

• la date d’anniversaire de sa création ;
• l’emménagement dans de nouveaux locaux ;
• le lancement d’un nouveau produit ou service.

Le cadeau d’entreprise n’a désormais plus aucun secret pour vous. Il ne vous reste plus qu’à faire des heureux !