La Roulotte Spa Gitane : Roulotte en Languedoc-Roussillon (Occitanie)

Madame Monsieur Je prends note de votre commentaire, Néanmoins, je ne peux en rien être tenue responsable de la fréquentation ni de la gourmandise des moustiques à l’intérieur ni surtout à l' extérieur du logement. Suite à votre remarque du soir même, mon fils est venu vous apporter une prise électrique à la citronnelle neuve pour compléter les encens déjà disponibles dans la roulotte. Je trouve que le mot "invivable" est exagéré, les moustiques ne sont pas plus nombreux dans la région qu'ailleurs. Nos nombreux touristes et ma famille ne vivent pas un calvaire et nous trouvons le lieu paradisiaque et apaisant. Je vous remercie pour avoir laissé les clés pendant notre absence et rendu propre et impeccable votre logement. J'aurais aimé vous dire au revoir si vous m' aviez prévenu de votre souhait de partir de chez nous. Je suis désolée que notre région des Pyrénées orientales et logement ne vous ai pas satisfaits ni détendus mais je ne rembourserai pas votre interruption de séjour car il s'agit de votre propre choix et d'un souci lié uniquement à une gêne personnelle et non d'un problème lié à notre logement Je vous souhaite de belles fin de vacances en famille sur la route du Portugal. Christel et Nicolas

merci beaucoup on espere vous revoir tres vite sous le soleil catalan :)

merci à vous c est un plaisir partagé , nous essayons de faire de notre mieux pour que nos clients soient relaxer avec plein de beaux souvenirs chez nous, bonne fêtes Christel

Merci au plaisir de vous revoir :)

Merci à vous ! Passez un bel été et au plaisir de vous revoir

C'est très gentil merci, on essaye de faire le maximum à très bientôt au plaisir de vous revoir

Madame, Je suis surprise de vos remarques mais en prend note. Vous étiez arrivés sur un lieu de travail dit agricole ( roulotte du maraîcher à la ferme) à 18.30 , pendant la vente directe des nos légumes et j'avais du monde à la caisse ! Je vous ai demandé d'attendre à l'ombre et que je me suis occupé de vous au plus vite je ne peux pas laisser la caisse et le stand. Je vous ai même proposé de rentrer voir si vous aviez besoin de légumes de chez nous ... Nous n'avons pas trouvé le dossier de suite car la réservation n'était pas au bon nom !! donc 5mins de perdu dans mon classeur c'est vrai :) A l'arrivée , semaine rouge fluo canicule sur notre région comme toute la France ( + 44 degrés) comme chez vous à Sète. Pour votre confort, clim à 21 degrés allumée depuis le matin 11h dans la roulotte pour la fraîcheur + 1 eau /+ 1 vin et glaçon dans le frigo pour être bien fraîche !! Spa à 32 degrés rajout d'eau en permanence pour rafraîchir, je n'y peux rien compte tenu de la météo , notez que je n'ai pas demandé de supplément pour l'eau que je paye pourtant aussi !! 6 buses ont été changés par un technicien il y a 1 mois !! Certaines sont très puissantes d'autres moins je vous l'ai dit à l'arrivée nous le savons ( nous attendons 2 nouvelles buses en rupture de stock qui doivent peut être venir d'Ukraine ou à pieds ) cela n'enlève en rien le côté détente et agréable du spa avec de l'huile essentielle mise le matin au Monoï. Le ménage est fait la veille et était très propre, mais je ne peux rien faire contre le vent, la poussière de nos champs, le pollen, les insectes. Je regrette que vous ayez trouvés des taches sur du linge, il fallait me le dire je vous en aurais donné un autre de suite avec plaisir. La clim est comme partout bruyante, il y a toujours un bruit de fond. La chaleur est dû aux conditions extrêmes météo de cette semaine et non à la qualité de notre logement que les gens adorent depuis + de 9 ans. C'est en bois et mesure 20 m². Nous étions en zone rouge incendie (donc 3 feux en 1 semaine dans 1 rayon de 10 kms autour de la ferme!) vous m'avez même posé la question. Plus de BBQ à charbon trop dangereux mais une bébé plancha 4 feux à gaz tout neuf moins dangereux que vous avez utilisé tous les jours ( mon mari vous a gentiment fait la démonstration à 21h du soir) d'une valeur de 270€ , nous ne demandons pas de participation au gaz. Vous avez loué dans une exploitation agricole ou les roulottes sont au cœur de nos champs donc, non, nous ne vous regardons pas, nous n'avons pas le temps, mais j'ai des tracteurs qui passent, des ouvriers qui plantent des potimarrons, cueillent des abricots et récoltent des melons ... je suis désolée que cela vous ai déplut , car c'est justement tous le charme de notre ferme sinon il faut aller dans un hôtel ou un camping. Je prends note de votre remarque sur le matelas et allons regarder si le confort de celui ci peut être améliorer. J'ai eu plaisir à vous souhaiter un bon anniversaire, vous donner des bons plans, des conseils des adresses, et ce, malgré votre froideur pendant votre séjour , nous n'avons pas l'habitude d'avoir des locataires comme cela non plus en règle générale, nos clients aiment découvrir notre métier parlent et s'intéressent et consomment sur la ferme. Je tiens à souligner la propreté du logement à votre départ qui était parfaite. Je vous souhaite un bon été. Christel

Merci à vous :)

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire suite à votre séjour. Je suis réellement désolée que vous soyez un peu déçue de votre escapade chez nous. J'aimerais revenir sur certains points : Le ménage de votre roulotte a bien été effectué la vielle de votre arrivée (les sanitaires, le changement des draps et des serviettes...). Toutefois, nous sommes situés dans un environnement agricole, en pleine campagne, les roulottes face aux champs sont placées sous des platanes, proche d'arbres fruitiers...il peut y avoir malgré nos passages et notre rigueur de la poussière, de plus, les toiles d'araignées sont présentes sur les rambardes extérieures des logements, mais ne se situent pas à l'intérieur... Nous vous avons préparé avec soin le logement, y compris, les petites attentions pour vous permettre de vous relaxer au maximum en raison de votre arrivée tardive. Concernant le Spa, sa température s'élève à 39/40°, vous m'avez effectivement alerté sur le fait que quelques buses ne fonctionnaient pas, certaines sont plus puissantes que d'autres en effet (une manette noire à tourner est mise à votre disposition pour gérer la puissance), mais permettent tout de même une utilisation optimale de cet équipement. Le petit-déjeuner a été fait aussi avec beaucoup d'attention et de soin (produits bios et catalans). Je prends cependant note de tous vos commentaires et veillerai encore plus que d’habitude à la qualité du nettoyage et de mes prestations, en effet, nous sommes humains et pouvons parfois rater des choses... Nous espérons vivement que vous avez pu vous reposer en amoureux et profitez de ce joli moment insolite et romantique ! Au plaisir de vous revoir en pays Catalan ! À bientôt!